10年後再会モード…

いやあ、今日も朝マックを食べたわけなのですが、ウワサのマックの対応の話でも…

あれは1年前くらいやったかなあ。友達３人で酒を飲んでたわけですよ。

時間もたち、いい感じで酔ってきまして、なんかむしょーにマックが食べたくなったんですわ。

でもみんな酔ってるからドライブスルーしたいけどできないので、とりあえずチャリで行く事にしました。

マイクの所に行った瞬間に、自転車は駄目ですというもんだから、むかついて商品を渡すカウンターみたいな所までいきました。


なんで駄目と？

A.うちは車かバイクのみとなっております。

みんな酔っとるけんじゃあ代行代出してよ。車でくるけん。

A.お酒を飲んだのはお客様ですからそこまで責任取れません。


とまあ当たり前な反応なのでここまではわかります。


じゃあ夜は車かバイクのみOK！とかにしろよ。チャリだってドライブやん。スルーしよるやん。

A.営業本部が決めた事ですので。

そうやって買えない人も実際いるわけだから24時間営業とか言うなって。一部24時間とか言うようにするか、どこでもいいけんドライブスルーは車かバイクに限りますって書けよ。

A.無理です。


とまあこんなやりとりの後、警察呼びますよ？とか言うからむかついて、しるか！と言って立ち去った瞬間に小声でぼそっと…


死ねって。


客に向かって店長が言う事かねぇ…

うざい客なのはわかるけども、１番最後のような件は、じゃあ本部に掛け合っておきますので。とか実際に行動しなくても言うもんじゃない？一応はさ。

この瞬間マック原店はシャバいなーと確信したね。
接客の基礎すらできんで店とかやんなって。


なんだかんだでその後お客様センターにこの実態をさらそうと思って電話しました。

どうやら営業本部が決めた事って言ってたこと、各店舗のやり方次第との事。

本部のせいにして逃げてた現実もシャバい。

ドライブスルーに車バイクのみとか入れろという件に関しては、マニュアルがございまして、そんな事記載などしなくてもマックできて以来、車バイクとみなさんご理解頂いております。だとよ…

そんなん知らんし。

むしろ昔ドライブスルーをチャリや人力車等で大丈夫かどうかとか検証してた番組があったみたいね。

人から聞いた話だからわかんないけど、そのテレビはチャリＯＫやったらしい…

それが本当ならそれこそ電話に出たやつはマックできて以来のクソ野郎だなー。

唯一みとめたのは、

じゃあ客に死ねって言うのもマニュアルなん？

て聞いた時に、ロボットみたいな喋り方で「それはございません、申し訳ありません」

だけやったなあ。



シメに、まじ各店舗の接客レベル上げんとおまえん所とかもう食いにいかんぜ！と言ったら、「あーいいですよ、お客様はけっこうです。」だって。


わかった…

もうわかったから…

ラーンラーンル～！！！

(Aki)